Dit herroepingsrecht is van toepassing op aankopen op afstand (online, telefonisch of per e-mail). Voor aankopen in de winkel geldt geen wettelijk herroepingsrecht, maar hanteert OrMontre een coulancebeleid.
Bij aankopen op afstand heeft u als consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Dit recht geldt op grond van de Wet koop op afstand (art. 6:230o BW).
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u OrMontre binnen de bedenktijd schriftelijk op de hoogte te stellen via:
U ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en retourinstructies van ons.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product betaalt OrMontre het aankoopbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als de originele aankoop. OrMontre kan terugbetaling opschorten totdat het product is ontvangen of de klant heeft aangetoond het product te hebben verzonden.
Indien het product in waarde is verminderd door onnodig gebruik, kan OrMontre de terugbetaling verminderen met de waardevermindering.
Voor aankopen in onze winkel in Vinkeveen geldt geen wettelijk herroepingsrecht. OrMontre hanteert echter een coulancebeleid: binnen 7 dagen na aankoop kunt u, mits het product in originele staat verkeert en u de aankoopbon kunt tonen, het product omruilen of een tegoedbon ontvangen. Contante terugbetaling is bij winkelaankopen niet mogelijk.
Vragen over retourzendingen? Neem contact op via info@ormontre.nl of bel 0297-743565.